Mentions légales
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Abracadabra SRL
Rue de Seraing, 3 – 4020 Liège – Belgique
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Mail : direction@abracadabra.shop
Sous l’administration de Corinne Leclercq, et la SRL Equinoxe représentée par Frédéric Charlot
Conditions générales de vente
Objet
Ces conditions générales de vente établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs du site de www.abracadabra.shop en visite et/ou relation de contrat pour l’achat et les processus de commande que la SRL Abracadabra offre à la vente par le biais de son site-web.
Elles ont été conçues pour créer un accord et un cadre légal pour l’exécution du contrat. En effet, les conditions prescrivent nos droits et obligations respectives, comme client et comme entreprise.
Nous vous prions de prendre connaissance des présentes conditions que vous devrez valider avant votre achat pour pouvoir le réaliser. La politique des retours et de confidentialité seront également à valider avant toute consommation sur notre site-web.
Lorsque vous utilisez le site internet www.abracadabra.shop ou effectuez une commande sur ce site, vous êtes donc conscient, par ces politiques, de ces droits et obligations qui nous lient. Si vous vous y opposez, vous ne devez réaliser aucune commande, ni les validez.
Ces conditions peuvent évoluées, nous vous conseillons d’en prendre connaissance régulièrement et les lire avant d’effectuer votre commande.
Commander et acheter
Passer commande, et valider son consentement aux politiques sur www.abracadabra.shop vaut l’acceptation pleine et entière des prix, de la description de l’article et des conditions générales de vente, de retour et de confidentialité qui sont les seules d’application et régissent le contrat de vente.
Vous vous engagez à utiliser le site-web www.abracadabra.shop strictement pour effectuer des demandes ou commandes valides.
Vous vous engagez également à nous transmettre des informations correctes en ce qui vise votre adresse e-mail, adresse postale et toutes autres données de contact, dans la poursuite de l’exécution du contrat, de livraison de la marchandise et toutes prises de contact nécessaire pour le mener à bien et vous acheminer la commande. (politique de confidentialité – Article 12).
En effectuant une commande au travers de www.abracadabra.shop vous confirmer votre capacité légale à utiliser le mode de paiement sélectionné. Seules les personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour souscrire des contrats relatifs à la classe de biens et services proposés sur ce site-web peuvent effectuer des commandes.
Le contrat de vente sera conclu après la confirmation de votre commande après l’avoir visualisée en détail et validée.
Après cette étape de confirmation vous recevrez un courrier électronique accusant réception de votre commande.
Service et produits
Nos produits offerts sur www.abracadabra.shop sont disponibles en Belgique et dans les pays et destinations où nous réalisons habituellement les envois, et qui sont couverts par notre transporteur Bpost.
La disponibilité des produits: toutes les commandes sont sujettes à la disponibilité des produits, la rupture de stock est ainsi annoncée sur le site. Dans tel cas, nous nous vous proposerons des informations au sujet d’article de substitution disponibles à l’achat.
En cas d’un souci logistique, nous vous proposerons un autre produit ou le remboursement.
Retrait en magasin
En cas de Click & Collect, votre commande vous attendra au magasin dès 24h après votre commande. Rue de Seraing, 3 à 4020 Liège.
La livraison
Abracadabra SRL s’engage à livrer la commande à l’adresse de livraison que vous aurez indiqué dans le formulaire de contact en parfait état via son transporteur Bpost.
La livraison de la commande à un autre domicile, ou à un tiers est possible tant que lieu de livraison soit situé dans nos zones de livraison. La livraison peut être dirigée vers un point Bpost.
Abracadabra SRL se réserve la possibilité de refuser l’envoi d’une commande si l’adresse mentionnée paraît erronée, incomplète ou équivoque et qu’il y ait une des raisons que la commande ne puisse être délivrée assurément.
Abracadabra SRL effectue ses envois avec son partenaire de transport Bpost.
Pour le bon aboutissement de votre commande celle-ci sera livrée dans un horaire de travail habituel.
Abracadabra SRL met à disposition un tracking de l’expédition afin que vous puissiez suivre son acheminement, et le cas échéant les contacter.
Un avis sera laissé par le transporteur en cas d’absence au moment de la livraison, le transporteur laissera indiquant comment procéder pour recevoir votre commande.
Abracadabra SRL se réserve le droit de de gérer le type d’envoi et l’entreprise de transport, malgré ce qui est annoncé dans ces conditions, sans que cela ne puisse venir hausser le tarif payé préalablement.
Les frais de port relatifs aux frais d’envoi de la commandé sont comptabilisés au moment du calcul du total de la commande et varient en fonction de la modalité, du poids et des dimensions des produits et de l’ adresse renseignées. Ces conditions pourront évoluées et changer.
La livraison est considérée effective lorsque la commande est livrée et est réalisée lors de la signature au transporteur à la réception de la marchandise.
Le délai de livraison
Le délai de la livraison est mentionné après que vous ayez configuré votre mode de livraison et avant la confirmation de commande.
Si l’un ou l’autre produit que vous souhaitez n’est actuellement pas disponible, il en pourra être commandé et livré. Il sera « hors stock », vous pouvez demander à être prévenu lorsque cet article sera réassorti en notre entrepôt.
Si pour une raison de force majeur nous n’étions pas en mesure de respecter la date de livraison indiquée, nous vous contacterions pour vous en informer, et établir une nouvelle date de livraison.
Sauf erreur informatique exceptionnelle, il ne sera pas possible de passer commande d’un article hors stock, si cela devait se produire, le client sera remboursé.
« Portes close », notre transporteur vous a laissé un avis de passage, celui-ci vous informera de là où vous pouvez le retirer. Ou si un second passage aura lieu. Vous pouvez aussi contacter Bpost avec les références reçues.
Le prix et tarifs
Les prix sur la page www.abracadabra.shop incluent la TVA applicable le jour de la commande mais excluent les frais d’envoi et les possibles frais de gestion qui s’ajouteraient au montant total du.
Pour plus d’information sur les frais d’envoi, ceux-ci sont consultables chez le transporteur Bpost via notre site.
Les coûts de gestion relatifs à la méthode de paiement envisagé sont renseignés avec le prix de livraison avant de valider votre commande.
ABRACADABRA SRL se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de vente mentionnés sur www.abracadabra.shop mais les produits facturés ne pourront plus subir de variation.
Le paiement
Pour plus d’informations sur les différents modes de paiement et les frais de gestion dérivés du paiement, consultez le site de notre partenaire de paiement sécurisé.
Abracadabra SRL se réserve le droit de changer les modalités de paiement, pouvant créer de nouvelles ou éliminer certaines en vigueur, sans que le client et l’utilisateur de www.abracadabra.shop puissent effectuer de réclamation pour cette raison. Par contre, si les modifications de paiement affectent une commande déjà réalisée sur www.abracadabra.shop il ne peut y avoir de répercussion à la hausse pour le client, et l’utilisateur en sera prévenu à l’avance pouvant renoncer ainsi à sa commande avant même de la valider.
Payer par Mollie : Bancontact, Visa, Mastercard, Paypal, KBC et Belfius direct net.
La transaction s’effectue en ligne, en temps réel, par le biais de la plateforme de paiement sécurisé de l’opérateur financier, ici Mollie, et après la vérification des données.
Afin d’offrir les garanties de sécurité maximales, www.abracadabra.shop utilise des systèmes de paiement sécurisés d’entités financières de première ligne en commerce électronique garantit par le prestataire financier Mollie.
C’est pourquoi, les données confidentielles sont transmises directement de manière cryptée (SSL) à l’entité financière correspondante. Le système de cryptage SSL que nous utilisons offre une sécurité totale pour la transmission de données sur le Web.
Les données sur les cartes bancaires ne sont stockées sur aucune base de données chez nous. Elles sont uniquement utilisées sur le TPV (Terminal de Point de Vente) virtuel de notre entité financière, au travers de sa propre passerelle de paiement sécurisé.
Les cartes bancaires sont sujettes à la vérification et autorisation de part de l’entité bancaire, si l’entité bancaire correspondante ne donne pas son autorisation nous ne serons pas responsables du non aboutissement de votre commande. Et la vente n’a pas lieu.
ABRACADABRA SRL se réserve le droit de vérifier les données personnelles transmises par ses clients et d’adopter les mesures opportunes (y compris l’annulation de la commande) afin que la marchandise acquise soit livrée en conformité avec les données renseignée lors de la commande.
La Politique des retours
Notre politique d’échange et de retours est consultable sur notre site par le lien suivant, veuillez-vous en prendre connaissance en vous rendant, notamment, dans le pied de page.
Garanties des produits achetés
Abracadabra SRL offre ses garanties en cas de défaut de fabrication du produit. Tous les défauts occasionnés par une utilisation ou une manipulation incorrecte ou anormale du matériel ne sont pas inclus dans la garantie.
En cas de produit défectueux, Abracadabra SRL procédera, si cela était nécessaire à la réparation, substitution, réduction de prix ou résolution de contrat, gestions qui seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur. Abracadabra SRL répondra des défauts de conformité qui apparaîtraient à la réception de la commande lors de son déballage. Le consommateur devra informer à Abracadabra SRL de la non-conformité dans le délai et selon les modalités prévues par notre politique de retour.
L’article à renvoyer devra respecter les dispositions de notre politique de retour consultable dans le pied de page du site www.abracadabra.shop .
Seront également exclus de la garantie les produits portés, utilisés, modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fournisseur.
Pour toute question ou demande, vous pouvez vous mettre en contact avec nous au travers de notre adresse mail ou postale.
Responsabilité et juridiction
La responsabilité de ABRACADABRA SRL à l’égard des produits achetés sur www.abracadabra.shop est limitée strictement et en tous les cas, au prix d’achat de ces derniers et ne sera engagée pour de simples erreurs ou omissions ayant pu survenir si les précautions nécessaires à la commande ont été prises.
Abracadabra SRL ne pourra être considéré responsable des dommages, quels que soient leur nature, tant matériels comme immatériels ou corporels résultant d’une utilisation inadéquate des produits vendus, ni des modifications réalisées aux produits des fournisseurs.
Sous réserve des dispositions des paragraphes précédents, la responsabilité de Abracadabra SRL, en vertu des présentes conditions générales, ne pourra excéder un montant égal à la somme réglée à la suite de la transaction liée à la commande, quelle que soit la cause ou la forme d’action en question.
Abracadabra SRL ne pourra être considérée responsable du non-respect des termes du contrat du fait des causes suivantes : services postaux, moyens de transports, inondations ou incendies.
Les présentes clauses de décharge n’affectent pas vos droits légaux en qualité de consommateur, ni votre droit de résilier le contrat.
Ces conditions générales sont régies par la loi belge (EU). Les parties, pour la résolution des conflits et en renonçant à tout autre organe, se soumettent, par leur choix, aux instances et tribunaux du domicile du vendeur, et privilégie une entente amiable telle que suggérée par l’UE.
La propriété de contenu
Tous les éléments de ce site web sont conçus dans le but d’offrir la gamme des produits vendus par Abracadabra SRL.
Toutes les photos, graphisme, design, icones, symbole, images et tout autre élément inhérents site sont la propriété exclusive de Abracadabra SRL, qu’elles soient cédées par le fournisseur ou non.
Nous avertissons les utilisateurs que les droits de ABRACADABRA SRL sur les contenus et code source de ce site-web sont protégés par la législation en vigueur en Belgique et à niveau international sur la propriété intellectuelle et industrielle.
Le concept Abracadabra existe depuis 38ans dans l’univers du carnaval. Abracadabra est une marque réservée, bien que significative et non distinctive, au niveau économique son antériorité est prouvée et démontrée, tant sur le territoire de la Belgique, que sur le Web.
Il est totalement interdit de reproduire totalement ou partiellement ce site web, ni de ses informations et contenus sans le permis express et par écrit de Abracadabra SRL.
Contactez-nous
Nos correspondances se réalisent par écrit dans un cadre contractuel qui préconise l’utilisation de communications digitales, courrier électronique, et vous êtes conscients de devoir y recourir expressément pour utiliser notre site-web et commande et, sans que cela puisse altérer vos droits de consommateur en ligne, et en respectant vos droits repris dans les présentes conditions de vente.
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